يعد الرجاء البيضاوي ، وهو نادي ذو شعبية كبيرة في ساحة كرة القدم المغربية ، أحد أعتى الأندية الوطنية والقارية. ولكن ليس فقط في ملاعب كرة القدم بل تعدى ذلك إلى العالم الرقمي…كيف ذلك؟
منذ أكثر من عام ، نجح نادي الرجاء في إجراء إصلاح شامل لإتصاله الرقمي ، إلى حد أصبح معه حتى الآن رائدا في المغرب على مختلف الشبكات الاجتماعية بل تعدى ذلك ليصبح منافسا لاكبر الأندية في العالم. لتسليط الضوء على الموضوع اتصلت « منارة » بمعاذ شاوي ، المكلف بالتسويق و الاتصال الرقمي في نادي الرجاء الرياضي و كان لنا معه الخوار التالي:
هل يمكنك تقديم فريق الرجاء الرقمي بشكل وجيز؟
مع وصول المكتب المديري الجديد إلى قيادة دفة الفريق الأخضر و على رأسه، السيد جواد الزيات، كان أول تعيين هو لفريق داخلي مخصص بشكل أساسي في التسويق الرقمي. هذا يعبر يشكل مباشر على أن النادي فكر في التسويق و الاتصال الرقمي كإحدى الدعائم المهمة لتطويره . انضممت إلى النادي مع شخصين آخرين قبل عام. أنا على رأس فريق التسويق الرقمي تحت إدارة أشخاص ذوو كفاءات عالية الذين هم في الأساس أعضاء في المكتب المديري حيث ساعدونا كثيرا في تنفيذ استراتيجية النادي من حيث الرقمية والتسويق.
حتى الآن ، نحن خمسة أشخاص نعمل في الخلية الرقمية ، وأستطيع أن أقول إن هناك الكثير من الجهود التي تبذل ، كل هذا لجعل المؤيدين أقرب إلى الحياة اليومية للنادي ، لتقديم معلومات موثوقة وعالية الجودة. . نحن نحاول أيضًا التسلية معهم وأن نكون قريبين منهم. النادي موجود بشكل قوي على العديد من منصات التواصل الإجتماعي ، و تمتد قاعدة محبي الفريق الأخضر إلى خارج حدود المغرب.
ما هي استراتيجيتكم الرقمية؟
لقد طبقنا استراتيجية محتوى تعتمد إلى حد كبير على اللغة الإنجليزية. إنه خيار استراتيجي يتيح لنا التواصل مع الجميع والوصول إلى الأشخاص الذين يعرفون الرجاء دوليا. أعتقد أن كل الناس شعروا بالفرق في طريقة تواصل النادي الحديثة للغاية والتي هي قريبة جدًا من استراتيجية التواصل لدى الأندية الأوروبية والدولية ، لدرجة أن الرجاء أصبح مصدر إلهام لباقي الأندية الأخرى في المغرب.
بفضل الرقمنة ، أصبحنا نصمم ملصقات للمباريات التي يشارك فيها فريقنا تجذب حتى الأشخاص غير المهتمين بكرة القدم وأحيانًا أصبحت ملصقاتنا مرتبطة بسلسلة معروفة أو بألعاب الفيديو الشهيرة مثل Fortnite. الآن ، ما زلنا في بداية الطريق و ما تزال هناك أشياء يجب تطويرها على النظام الرقمي وكنادي ، نحن فخورون جدًا لما أصبحنا عليه والطريقة التي تمكنا من خلالها من إعطاء إشعاع لصورة نادي الرجاء الرياضي على المستوى الدولي.
كيف تطور جمهور حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بالنادي؟
في الوقت الذي بدأنا فيه العمل ، كنا على Facebook 4 ملايين معجب ، ونحن الآن على مقربة من 4.5 مليون معجب مع زيادة تقريبًا من 450،000 معجب . على Instagram ، كنا 300000 والآن وصلنا إلى ما يقرب من مليون معجب. فيما يتعلق بتويتر ، بلغ عدد المشتركين 18000 ، ولكن الآن وبعد عام أصبح لدينا أكثر من 110،000 متابع.
بالنسبة إلى Youtube ، يوجد ما يقرب من 350،000 مشترك ، وعلى الرغم من قلة المحتوى ، فإننا نحتل المرتبة الثانية في إفريقيا على هذه المنصة.
خلاصة القول ، نادي الرجاء الرياضي هو حاليًا الزعيم المغربي في جميع الشبكات الاجتماعية والهدف الحالي ليس مقارنة نفسه على المستوى الوطني بل على المستوى القاري والدولي.
من ناحية أخرى ، هناك إحصائيات تثبت أن الرجاء قد نجحت في الرهان الرقمي. على سبيل المثال ، وفقًا لـ « Deportes & Finanzas » ، فقد تم تصنيفنا في المرتبة 8 من حيث المشاركة على المستوى العالمي والثاني على المستوى القاري في يناير على Facebook.
بالنسبة إلى Twitter ، فقد احتلنا المرتبة الخامسة من حيث التفاعلات في إفريقيا ، وفقًا لنفس المصدر دائمًا ، في حين أن هذه الشبكة الاجتماعية لا تحظى بشعبية كبيرة في المغرب.
هناك أيضًا إحصائية أخرى ، من « Result Sports » ، التي صنّفت الرجاء في المرتبة 54 على مستوى العالم من حيث عدد المتابعين على الشبكات الاجتماعية ، مع العلم أنها عضوية بنسبة 100٪.
أخيرًا ، نحن النادي الإفريقي الوحيد الذي انضم إلى Dugout ، وهي منصة دولية للتسويق وجاذبية خاصة بالأندية تشتمل على محتوى فيديو. عندما ترى تقارير الزيارات ، فهي تؤكد وجود 10 ملايين مشاهدة شهريًا ، وهذا أمر رائع بالنظر إلى أن غالبية المشاهدات مصدرها مصر والخليج.
ما هي أكثر المنشورات مشاهده بالنسبة للرجاء ؟
المشاركات التي حققت أكبر قدر من التفاعلات كلها أمور رياضية مثل الإعلان عن لاعبين جدد أو نتائج المباريات. على سبيل المثال ، عندما تكون النتيجة جيدة ، فنحن نستمتع بذلك ويمكننا القيام بالكثير من الأشياء التي يمكن أن تولد العديد من التفاعلات والمشاركات ، ولكن عندما تكون النتيجة غير جيدة ، فإننا نقلل من العمليات التواصلية.
هناك أيضًا أشياء نقوم بها كالمقارنة بخصومنا عندما يكون الوقت مناسبًا وبالطبع في أجواء ودية ورياضية. على سبيل المثال ، خلال دربي الدار البيضاء الأخير (انتصار الرجاء 1-0) ، شاركنا مقطعًا ترفيهيًا أدى إلى ظهور أزيز كبير ، وكان « Oop’s again » هو من أسعد مؤيدينا حقًا. الرجاوي يحب الأفكار الأصلية والمحتوى المصنوع جيدًا ، لا سيما مع جودة الإنتاج العالية. أفكر أيضًا في مجموعة من مقاطع الفيديو التي شاركناها بعد Remontada الشهيرة والتي تظهر رد فعل المؤيدين بعد هدف Malango ، لقد كانت عاطفية للغاية!
هل هناك مشروعات رقمية قادمة بالنسبة لكم؟
سنستمر في استراتيجيتنا ، لكننا نضع في مخططنا هدف تطوير المحتوى الخاص بالنادي قصد تحقيق الدخل منه عبر الشبكات الاجتماعية مثل Youtube.
على سبيل المثال ، يكسب نادي ليفربول 8 ملايين دولار سنويًا من محتوى YouTube الخاص به ، وهو أمر استثنائي. يجب علينا أيضًا إنشاء المزيد من الشراكات وتحويل النادي الرقمي إلى مساحة إعلامية ، بمعنى أنه يجب على المعلنين الدفع للحصول على فضاء إعلاني على المساحات الرقمية لنادي الرجاء مثل ما يفعلون للترويح لعلاماتهم في باقي المنصات. نحن نفكر أيضًا في تنفيذ إستراتيجية « رعاية » مرافقة للإستراتيجية المالية للنادي من أجل أن نكون أكثر حضوراً في المناطق الجغرافية التي تهم الرجاء. وهذا يعني أنه يتعين علينا تطوير استراتيجيات تحديد الموقع الجغرافي مع محتوى مخصص لبلدان أخرى مثل البرازيل حيث نتمتع بشعبية كبيرة وحيث لدينا جمهور كبير يمكننا الفوز به.
حاوره: يونس طالب
